“医疗联合体”，简称“医联体”，是实现分级诊疗载体，也是对医疗资源合理进行整合的重要探索之一。目前，社会普遍认可的医联体形式有以下四类:区域医联体(也可称为“医疗集团”)、专科联盟、医共体(也称医疗共同体)和远程医疗协作。开展医联体建设，是建立区域医疗服务体系，完善区域整体医疗资源架构，实现分级诊疗和科学管理的重要举措。

“北京大学人民医院医疗联合体”（以下简称“医联体”）自2007年开始启动，主旨是以北京大学人民医院为主导，利用其优势资源，发展和带动成员单位，为人民健康提供全方位全周期保障。截至2020年12月31日，我院非政府医联体成员单位已达648家，医疗远程服务及预约挂号服务等优质医疗资源已辐射全国24个省、自治区、直辖市。

自《北京市区域医疗联合体系建设试点指导意见》（京卫医字〔2013〕182号）下发以来，在西城区卫生健康委员会（以下简称西城区卫健委）的牵头下，北京大学人民医院于2014年与西城区共8家单位签订了综合医联体。

2017年1月13日，国家卫生健康委员会（原国家卫生计生委）发布《关于加强医疗联合体建设和发展的指导意见》，全面启动多种形式的医疗联合体（医联体）建设试点。随后，国务院办公厅发布《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》（国办发〔2017〕32 号），北京市卫生健康委员会（原北京市卫生计生委）发布《关于建立北京市第一批专科医联体的通知》（京卫医〔2017〕81 号），为充分发挥医联体纵向贯通、横向衔接的作用，北京大学人民医院响应国家"健康中国"号召，落实各级指导意见，在上级部门指导下，截止到2020年12月，分别与西城区、海淀区、丰台区和房山区多家医院签订了专科医联体协议。其中妇产科专科医联体25家，内分泌科专科医联体24家，心血管内科专科医联体24家，疼痛医学科专科医联体20家。为解决优质资源分布不均的供求矛盾，充分发挥我院医联体核心医院的作用。我院通过逐步完善与各医联体单位间的绿色通道，为签约的医疗机构免费安装预约挂号系统，为危急重症患者做到预约优先，专人负责；同时根据医联体成员单位需求，以坐诊、义诊、健康咨询、讲座、病例讨论、专题培训以及远程查房等多种形式开展技术帮扶工作，帮助医联体单位开展新技术。我院不断探索、完善 "基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治"就医新模式，下沉优质医疗资源，帮扶、强化基层医疗机构的服务能力，努力推进区域分级诊疗和医联体建设，改善医患体验，全面提升医疗服务，让社区居民切实感受到医疗福利。

我院医联体发展建设的下一步工作重点将是医联体的实践探索与专科医联体的精准帮扶，充分发挥北京大学人民医院的学科优势和特色，向医联体成员输出医患体验标准管理，提升医联体成员单位的整体效能，更好实施分级诊疗，满足群众健康需求。务求落实习近平总书记提出的“健康中国”战略方针，让社区居民切实感受到获得感、安全感、幸福感。

一、申请加入对象条件

1．申请加入北京大学人民医院医联体应在当地医保部门（人社部门）与北京大学人民医院签署异地转诊协议的情况下，符合地市级以上三级医院或在当地具有影响的县级中心医院。

2. 原则上医联体不与医疗机构单独签约，一定要加上当地医保部门

3. 原则上不进行签约和挂牌仪式。

二、申请加入流程

1．填表并发函。凡申请加入医联体的医疗机构或机关企事业单位应与北京大学人民医院医联体联系，填写申请表并发申请函，盖章后交回北京大学人民医院医联体办公室。邮箱：rmyyxgzx@pkuph.edu.cn

2．洽谈。经北京大学人民医院医联体协调，待有关部门审查通过，双方洽谈并达成签协议意向之后，与我院信息中心技术工程师联系沟通了解建设医联体所需设备。

3.  签约。申请加入医联体单位可以选择以下几种形式进行签约：邮寄、来院签约、去当地

签约。签约当日即为加入医联体的时间，签约之后由加入方按照要求准备建设医联体所需设备。

4．开通、试运行。申请加入单位及下辖医疗机构在准备好建设医联体所需设备后，由我院

信息中心工程师远程进行安装，开通各项功能。设备安装后进行项目培训。

5．验收。开通各项业务并试运行一段时间后，由双方共同进行医联体项目验收。

三、北京大学人民医院医联体日常运行及维护

医联体的日常运行及维护将由北京大学人民医院医联体具体负责。

联系人及电话： 陈老师  010-88325305 、010-88325369

医联体邮箱：rmyyxgzx@pkuph.edu.cn

通信地址：北京市西城区南礼士路甲54号、眼视光中心516室 医联体办公室

邮编：  100044

跨省异地门（急）诊持卡结算问答（请下载附件查看）

一、  工作目标

1．创新医疗服务模式

2．探索总结行之有效的、符合中国国情的本土化的志愿服务模式

3．探索医师职业精神教育的模式

4．践行社会责任，倡导社会互助，树立良好的医师和医院社会形像

5．探索和开展多学科合作的途径和模式，提升学科水平

二、  工作内容

1．志愿者和志愿服务工作管理。主要任务是负责志愿者的组织与管理工作。具体内容包括：初步界定服务对象和范围及志愿者的角色，草拟服务计划书、编写工作手册及服务方法、志愿者前期宣传、志愿者招募及甄选、志愿者培训、志愿者服务组织、志愿者督导、志愿者评估、志愿者激励以及志愿服务的检讨及评估等工作。

2．社会救助。主要任务是进行医疗救助资格审查：包括低保人员资格、意外事故伤病紧急救助、低收入者减免医疗费用资格等的审查。

3．突发社会事件应对。参与对大型突发社会事件所产生的公共卫生和医疗需要，及相伴而生的社会、经济和心理救助。帮助患者及其家属处理因突发事件及疾病而带来的在家庭、情绪、经济、职业、康复等方面的经济救助、社会关系及心理调适等方面的问题。

4．急诊室和慢性长期病患科室的工作。帮助急诊室患者及其家属处理因交通等突发意外事件而带来的伤病、死亡，协助处理家庭、情绪、经济、职业、康复等方面的问题，包括经济救助、社会关系及心理调适等方面的问题；协助医护人员帮助患者及其家属处理因长期慢性疾病而带来的家庭、情绪、经济、职业、康复等社会及心理调适等方面的问题，提高生活质量、促进他们的社会参与。

5．公共健康教育。普及健康知识，提升公众健康水平，预防疾病，包括在医院（或社区但以医院为本）开展大型义诊宣传和策划，为社区居民提供健康教育服务，进行社区居民健康教育工作；为社区居民开设专业病种课堂讲座，普及健康知识；请资深医师为社区居民讲解疾病知识和保健常识，促进社区行动以改变大众对医疗和健康的错误观念等。

6．病患心理社会评估和干预。社会工作者和服务对象及其家人通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法来协助病人及家庭适应现实。这些问题有：对患病的情绪反应，患病对未来计划的影响，有关的家庭史，生活状况，过去的相关经验，患病适应中的难题等。另一重要内容是有关家庭的，如家庭沟通、家庭关系的调整、对成员需求的反应等。

7．和谐医患关系工作。帮助病人了解医院的医疗资源，医院的专业特色、治疗项目；帮助医护人员获取更多病人的信息或帮助病人得到更多有关诊疗的信息，以促进诊疗的效果，加强医患间的沟通，缓解医患矛盾。

为了规范医院志愿者招募及录取程序，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作的规范化和制度化，结合北京大学人民医院志愿服务工作特点，制订本办法。

一、申请办法

北京大学人民医院门诊部（患者服务中心）接受全社会各界人士的申请，并实行以综合素质能力为基础的申请流程（见附件1）。

二、申请方式

申请者可以采取电话报名、网络报名和现场报名等多种报名方式。

三、申请条件

1．年满十八周岁；部分服务项目年龄可在14-18岁，但需经法定监护人同意；

2．遵守国家和医院的各项法律、法规和规章制度，既往无犯罪及其他不良记录；

3．具有良好的思想道德品质和社会奉献精神，认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它私利；

4．身体健康，具备从事志愿服务相应的基本能力和身体素质；

5．遵守《北京大学人民医院志愿者条例》。

凡不符合上述任何一项条件的，门诊部（患者服务中心）有权拒绝接受申请。

四、提交的申请材料

1．《北京大学人民医院志愿者申请表》（见附件2）

2．年龄在14-18岁的申请者需提交《北京大学人民医院志愿者监护人知情同意书》（见附件3）

3．相关单位推荐信及有效证件，包括身份证和学生证、工作证、退休证等有效证件的原件和复印件。

五、申请的组织与管理

1．申请者依照申请流程进行报名申请。

2．门诊部（患者服务中心）依照申请条件审核申请者的基本信息，条件合格者，预约面试时间。

六、附则
    1．本制度的修改解释权属于北大人民医院门诊部（患者服务中心）；

2、本制度自公布之日起试行。

附件：1．北京大学人民医院志愿者申请流程

2.《北京大学人民医院志愿者申请表》

3.《北大人民医院志愿者监护人知情同意书》

4.《北大人民医院志愿者承诺书》

5.《北大人民医院志愿者推荐信》

北京大学人民门诊部（患者服务中心）

                 二零二一年四月